Betalen

Casebump — Betalingsvoorwaarden en Facturatiebeleid

Casebump — betalen & facturatie

Betalingsvoorwaarden en Facturatiebeleid

Deze pagina legt precies uit hoe betalen bij Casebump werkt: welke betaalmethoden wij accepteren, hoe wij je betaling beveiligen en verifiëren, in welke valuta en inclusief welke btw wij verkopen, en hoe onze prijzen tot stand komen. Deze voorwaarden gelden voor al onze productcategorieën: telefoonhoesjes, screenprotectors, houders, kabels & laders, geheugen & opslag, koptelefoons & audio en tablethoesjes.

Alle betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde verbinding Prijzen incl. 21% btw

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Kies de betaalmethode die bij jou past

Bij het afrekenen op casebump.nl kun je betalen met de onderstaande, breed erkende betaalmethoden. Al deze methoden worden verwerkt door erkende, PCI-DSS-gecertificeerde betaalproviders die aan onze webshop zijn gekoppeld — Casebump ontvangt en verwerkt zelf nooit je volledige kaartgegevens.

Creditcard & debitcard

Visa, Mastercard, American Express, Maestro en UnionPay. Betaling wordt direct bij je kaartuitgever geverifieerd en, afhankelijk van je bank, extra beveiligd met 3D Secure.

iDEAL

Betaal rechtstreeks via je eigen Nederlandse bankomgeving. Je bevestigt de betaling zelf in je bank-app; wij ontvangen direct een betaalbevestiging.

PayPal

Reken af met je PayPal-saldo, gekoppelde bankrekening of gekoppelde kaart. PayPal biedt een eigen kopersbescherming naast jouw wettelijke rechten als consument.

Apple Pay & Google Pay

Reken snel af met de kaart die al in je Apple Wallet of Google Wallet staat, bevestigd met Face ID, Touch ID of je toestel-pincode.

Shop Pay

Sla je gegevens veilig op voor toekomstige bestellingen en reken sneller af bij je volgende aankoop bij Casebump.

Geen creditcardgegevens bij Casebump

Al deze methoden lopen via de beveiligde betaalomgeving van onze betaalprovider. Je volledige kaart- of bankgegevens komen nooit op onze eigen servers terecht.

2. Beveiliging van betalingen

Jouw betaalgegevens zijn versleuteld, van begin tot eind

Onze volledige afrekenomgeving is beveiligd met SSL/TLS-versleuteling: alle gegevens die je tijdens het afrekenen invoert (kaartnummer, bankgegevens, adres) worden versleuteld verzonden tussen jouw browser en onze betaalprovider, zodat derden deze niet kunnen onderscheppen of uitlezen.

Onze betaalproviders zijn gecertificeerd volgens de PCI DSS-norm (Payment Card Industry Data Security Standard), de internationale beveiligingsstandaard voor het verwerken van kaartbetalingen. Casebump slaat zelf geen volledige kaartnummers, CVV-codes of bankwachtwoorden op; deze gegevens worden uitsluitend verwerkt binnen de beveiligde omgeving van de betaalprovider.

Betaal je via iDEAL of je bank-app, dan verloopt de authenticatie volledig binnen de beveiligde omgeving van je eigen bank — Casebump ziet of ontvangt op geen enkel moment je inlog- of bankgegevens.

3. Betalingsverificatie en autorisatie

Hoe wij jouw betaling controleren en goedkeuren

Voordat een bestelling wordt bevestigd en in productie gaat, doorloopt elke betaling een verificatiestap. Dit beschermt zowel jou als Casebump tegen fraude en onterechte afschrijvingen.

Autorisatie bij het afrekenen

Zodra je op "Bestelling plaatsen" klikt, vraagt onze betaalprovider een autorisatie aan bij je bank, kaartuitgever of PayPal-account. Voor kaartbetalingen kan dit, in overeenstemming met de Europese PSD2-richtlijn, een extra verificatiestap vereisen via 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) — bijvoorbeeld een code, vingerafdruk of goedkeuring in je bank-app.

Fraude- en risicocontrole

Onze betaalprovider voert geautomatiseerde controles uit om verdachte transacties te herkennen. Bij twijfel kan een betaling worden geweigerd of tijdelijk vastgehouden; wij nemen in dat geval per e-mail contact met je op.

Bevestiging van je bestelling

Pas nadat de betaling succesvol is geverifieerd en geautoriseerd, wordt je bestelling definitief bevestigd en gaat deze in verwerking. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail, die tevens dient als betaalbewijs.

Mislukte of geweigerde betalingen

Wordt je betaling niet geautoriseerd (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, een geweigerde kaart of een afgebroken verificatie), dan wordt er niets bij je afgeschreven en komt er geen bestelling tot stand. Je kunt het opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen.

4. Valuta en prijstransparantie

Altijd in euro's, altijd het volledige bedrag vooraf

Valuta: uitsluitend euro (€)

Alle prijzen op casebump.nl worden weergegeven en afgerekend in euro (EUR, €), ongeacht of je vanuit Nederland of België bestelt. Wij passen geen dynamische valutaconversie toe en rekenen niet af in vreemde valuta.

Geen verborgen kosten

De prijs die je op de productpagina ziet, inclusief btw, is de prijs die je betaalt. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond vóórdat je je betaling bevestigt — nooit pas na het afrekenen.

Wat je vóór het afrekenen precies ziet

Productprijs	In euro, inclusief 21% btw
Verzendkosten	Gratis vanaf €25, anders vast tarief €4,95 — zichtbaar vóór betaling
Extra toeslagen	Geen; wij rekenen geen betaal-, service- of administratiekosten
Totaalbedrag	Eén duidelijk eindtotaal, zichtbaar vóórdat je betaalt

5. Btw-behandeling (Nederland & België)

Hoe de btw op jouw bestelling wordt berekend

Smartphonebooster, de rechtspersoon achter Casebump, is in Nederland btw-plichtig geregistreerd onder btw-nummer NL002429112B22. Onderstaand leggen wij precies uit welk btw-tarief op jouw bestelling van toepassing is.

Btw-toepassing per land

Nederlandse klanten: 21% Nederlandse btw, standaardtarief
Belgische klanten: 21% Belgische btw, standaardtarief
Weergave van prijzen: Altijd inclusief de toepasselijke btw
Btw op de factuur: Apart gespecificeerd op je orderbevestiging

Omdat Smartphonebooster in Nederland is gevestigd, wordt op verkopen aan Nederlandse consumenten in beginsel het Nederlandse btw-tarief van 21% toegepast. Voor grensoverschrijdende verkopen binnen de EU geldt op grond van de Europese btw-regels voor afstandsverkopen dat, zodra de gezamenlijke jaaromzet aan EU-consumenten in andere lidstaten de EU-drempel van €10.000 overschrijdt, de btw van het land van de klant in rekening wordt gebracht — voor België is dat eveneens het standaardtarief van 21%. In beide gevallen betaal je dus hetzelfde, transparante btw-tarief van 21%, dat altijd al in de weergegeven prijs is verwerkt. Er wordt nooit btw achteraf aan je eindbedrag toegevoegd.

6. Facturatie en betaalbevestiging

Je bewijs van aankoop, automatisch en per e-mail

Automatische orderbevestiging

Direct na een succesvolle betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met een overzicht van de bestelde producten, het betaalde bedrag inclusief btw, de gebruikte betaalmethode en je verzendadres.

Btw-specificatie

Op elke orderbevestiging staat het betaalde bedrag uitgesplitst in het bedrag exclusief btw en het toegepaste btw-bedrag (21%), zodat je altijd inzicht hebt in de opbouw van je aankoopprijs.

Aanvullende factuur nodig?

Heb je voor de boekhouding een aparte factuur met je bedrijfsgegevens nodig? Mail je ordernummer naar info.casebump@gmail.com en wij sturen deze na.

7. Abonnementen en periodieke betalingen

Eenmalige aankopen, geen verborgen abonnementen

Casebump verkoopt uitsluitend eenmalige aankopen van fysieke producten: telefoonhoesjes, screenprotectors, houders, kabels & laders, geheugen & opslag, koptelefoons & audio en tablethoesjes. Wij bieden geen abonnementen, lidmaatschappen of periodieke/terugkerende betalingen aan.

Je betaalkaart of account wordt dus nooit automatisch belast voor een vervolgbestelling. Elke toekomstige aankoop vereist een nieuwe, bewuste bestelling en een nieuwe, aparte betaling van jouw kant. Opgeslagen betaalgegevens via bijvoorbeeld Shop Pay dienen uitsluitend om het afrekenen bij een volgende, door jou zelf geïnitieerde bestelling te versnellen.

Kort samengevat

Abonnementen	Niet van toepassing
Terugkerende betalingen	Niet van toepassing
Automatische verlenging	Niet van toepassing
Type verkoop	Uitsluitend eenmalige productaankopen

8. Mislukte betalingen, annulering & terugbetaling

Wat er gebeurt als een betaling misgaat of wordt teruggedraaid

Mislukte betaling

Wordt je betaling geweigerd of afgebroken, dan wordt er niets van je rekening of kaart afgeschreven en komt er geen bestelling tot stand. Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode.

Terugbetaling na retour

Bij een geldige retour betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Chargebacks & geschillen bij je bank

Heb je een vraag over een afschrijving, neem dan eerst contact met ons op via info.casebump@gmail.com — de meeste zaken lossen we rechtstreeks en sneller op dan via een terugboeking bij je bank of kaartuitgever.

Wettelijke transparantie

Wie deze betalingen ontvangt

Identificatie van de onderneming

Smartphonebooster — eigenaar en exploitant van Casebump.nl

Handelsnaam: Casebump
Statutaire naam: Smartphonebooster
KvK-nummer: 73321028
Btw-identificatienummer: NL002429112B22
Vestigingsadres: Gerard Philipslaan 2-417, 5616 TS Eindhoven, Nederland
E-mail voor betaalvragen: info.casebump@gmail.com

Alle betalingen op casebump.nl komen ten goede aan Smartphonebooster. Deze gegevens staan ook vermeld op onze Over ons-pagina, in onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

Hulp nodig?

Vragen over een betaling of factuur?

Ons klantenserviceteam helpt je graag verder bij vragen over een mislukte betaling, een afschrijving die je niet herkent, een factuur op naam van je bedrijf of een andere betaalgerelateerde vraag. Vermeld altijd je ordernummer, dan kunnen wij je sneller helpen.

info.casebump@gmail.com 06 13 48 01 92

Openingstijden klantenservice

Maandag – vrijdag	09:00 – 17:00 (CET/CEST)
Zaterdag – zondag & feestdagen	Gesloten
Reactietijd	Binnen 1 werkdag

Voor meer informatie

Al ons beleid op een rij

Over ons Contact Verzendbeleid Betalen Veelgestelde vragen (FAQ) Privacybeleid Cookiebeleid Algemene voorwaarden Retouren & terugbetaling

Laatst bijgewerkt en van kracht sinds: 25 juli 2026 — Casebump is een handelsnaam van Smartphonebooster (KvK 73321028, btw-nummer NL002429112B22), Gerard Philipslaan 2-417, 5616 TS Eindhoven, Nederland. E-mail: info.casebump@gmail.com — Telefoon: 06 13 48 01 92. Alle prijzen zijn in euro (€), inclusief 21% btw. Wij verzenden uitsluitend naar Nederland en België.