Productveiligheid Disclaimer

Casebump — Productveiligheid disclaimer

Productveiligheid & naleving

Productveiligheid disclaimer

Deze pagina legt uit hoe Casebump omgaat met productveiligheid, welke Europese en nationale regels op onze producten van toepassing zijn, en wat wij van onze leveranciers verlangen voordat een product bij ons in de webshop verschijnt. Lees deze pagina samen met onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

CE-markering voor elektrische producten RoHS- & batterijregelgeving Kleine onderdelen: uit de buurt van jonge kinderen

Meld een veiligheidsprobleem Bekijk per productcategorie

Waarom deze pagina bestaat

Reikwijdte en wettelijke basis

Voor wie en voor welke producten geldt dit

Deze productveiligheid disclaimer geldt voor alle artikelen die via Casebump.nl worden verkocht: telefoonhoesjes, screenprotectors, houders, kabels & laders, geheugen & opslag, koptelefoons & audio en tablethoesjes. De pagina is bedoeld voor consumenten in Nederland en België, de enige twee landen waar Casebump op dit moment naar verzendt, en licht toe hoe wij invulling geven aan de Europese productveiligheidswetgeving die op elk van deze categorieën van toepassing is.

Wanneer deze pagina geldig is

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt en van kracht sinds 25 juli 2026. Wij passen deze pagina aan zodra relevante regelgeving, onze leveranciers of ons assortiment wijzigen. Bekijk bij twijfel altijd de meest recente versie op deze URL; eerdere versies vervallen automatisch.

Algemene Verordening Productveiligheid (EU) 2023/988

Sinds 13 december 2024 is de Europese General Product Safety Regulation (Verordening (EU) 2023/988) rechtstreeks van toepassing in alle EU-lidstaten, dus ook in Nederland en België. Deze verordening verplicht ons als online verkoper om alleen producten aan te bieden die bij normaal en redelijkerwijs voorzienbaar gebruik veilig zijn, om duidelijke gebruiks- en waarschuwingsinformatie te tonen, en om de identiteit van de fabrikant en, waar van toepassing, de importeur traceerbaar te maken.

Nederlandse Warenwet

In Nederland wordt productveiligheid daarnaast geregeld via de Warenwet en de onderliggende Warenwetbesluiten. Toezicht op de naleving daarvan ligt bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

Belgisch Wetboek van Economisch Recht (Boek IX)

In België is Boek IX van het Wetboek van Economisch Recht, over de veiligheid van producten en diensten, van toepassing. Toezicht ligt bij de Federale Overheidsdienst Economie (FOD Economie).

Productspecifieke EU-richtlijnen

Voor onze elektrische en elektronische artikelen (kabels, laders, koptelefoons, sommige houders en opslagproducten) gelden aanvullend de Laagspanningsrichtlijn (2014/35/EU), de EMC-richtlijn (2014/30/EU), en voor draadloze producten de Richtlijn Radioapparatuur (2014/53/EU/RED), samen met de RoHS-richtlijn (2011/65/EU), de REACH-verordening ((EG) 1907/2006), de EU-Batterijenverordening ((EU) 2023/1542) en de AEEA-richtlijn (2012/19/EU) over elektronisch afval. Elke sectie hieronder legt uit wat dit concreet betekent per productcategorie.

Onze rol in de keten

Wat Casebump wel en niet is

Casebump, de handelsnaam van Smartphonebooster, treedt op als verkoper en, voor sommige artikelen, als importeur binnen de EU. Wij ontwerpen of produceren onze producten in de meeste gevallen niet zelf; wij kopen ze in bij fabrikanten en groothandels en verkopen ze door aan consumenten in Nederland en België.

Dat onderscheid is belangrijk: de verplichting om een product volgens de juiste technische normen te ontwerpen en te produceren, ligt primair bij de fabrikant. Onze verantwoordelijkheid als verkoper is om zorgvuldig leveranciers te selecteren, de vereiste conformiteitsdocumentatie en markeringen te controleren voordat een product wordt gepubliceerd, en om jou als klant correct en volledig te informeren over veilig gebruik.

Wat dit voor jou als klant betekent

Je koopt bij een Nederlandse onderneming met een vast, controleerbaar adres, KvK-nummer en btw-nummer (zie de sectie "Bedrijfsgegevens" op onze Over ons-pagina). Je wettelijke rechten als consument, waaronder de conformiteitsgarantie en het herroepingsrecht, blijven onverkort van toepassing op elk product dat je bij ons koopt, ongeacht wie het product feitelijk heeft vervaardigd.

Veiligheidsinformatie per categorie

Zeven categorieën, elk met eigen aandachtspunten

Niet elk product brengt dezelfde risico's met zich mee: een siliconen hoesje vraagt om andere voorzorgsmaatregelen dan een oplader met stroom erop. Hieronder lichten wij per categorie toe welke normen gelden en hoe je het product veilig gebruikt.

Telefoonhoesjes

Niet-elektrisch: valt niet onder CE-elektroveiligheid, wel onder algemene productveiligheid (materialen, scherpe randen, chemische samenstelling).
Kunststoffen en siliconen die wij inkopen mogen geen verboden ftalaten of zware metalen bevatten, in lijn met REACH.
Bevat soms losse onderdelen (ringhouders, kaartvakjes, sierstenen): buiten bereik van kinderen onder 3 jaar houden vanwege verstikkingsgevaar.
Reinig uitsluitend met een licht vochtige doek; gebruik geen agressieve oplosmiddelen die het materiaal kunnen aantasten.

Screenprotectors

Gehard glas kan bij extreme druk of een harde val versplinteren; bij zichtbare barsten direct vervangen om snijwonden te voorkomen.
Verwijder een gebroken protector voorzichtig en gooi de scherven apart weg, verpakt zodat niemand zich eraan kan verwonden.
Kleine hulpmiddelen bij de applicatiekit (stofstickers, kaartjes) zijn geen speelgoed: buiten bereik van jonge kinderen houden.
Volg de meegeleverde applicatie-instructies; forceer nooit met scherp gereedschap in de buurt van het scherm.

Houders

Controleer vóór gebruik altijd of een auto- of fietshouder stevig en volgens de bijgeleverde instructies is bevestigd.
Stel een houder nooit bij tijdens het rijden; dit is zowel onveilig als in Nederland en België verkeersrechtelijk niet toegestaan.
Magnetische houders bevatten permanente magneten: houd ze op afstand van pacemakers, ICD's en andere gevoelige medische implantaten, en van betaalpassen met magneetstrip.
Kleine bevestigingsschroefjes en klemonderdelen buiten bereik van kinderen onder 3 jaar houden.

Kabels & laders

Elektrische producten: moeten voldoen aan de Laagspanningsrichtlijn, EMC-richtlijn en, bij draadloos laden, de Richtlijn Radioapparatuur, en dragen een CE-markering.
Bevatten conform de RoHS-richtlijn geen (of slechts sporen van) lood, kwik, cadmium en andere beperkte stoffen.
Gebruik uitsluitend met apparaten waarvoor de kabel of lader geschikt is; dek een lader nooit af tijdens het laden en laad niet op ontvlambare ondergrond.
Controleer regelmatig op beschadigde isolatie, een warm wordende stekker of een vervormde behuizing, en vervang het product bij twijfel direct.
Powerbanks bevatten lithium-ion-cellen: niet doorboren, niet blootstellen aan hitte boven 45°C en niet meenemen als handbagage buiten de toegestane transportregels.

Geheugen & opslag

Geheugenkaarten zijn gevoelig voor statische elektriciteit: raak de contactpunten niet met blote, geladen handen aan bij het plaatsen.
Plaats en verwijder een kaart alleen wanneer het apparaat is uitgeschakeld, om databeschadiging en oververhitting van de kaartsleuf te voorkomen.
Casebump is niet aansprakelijk voor dataverlies; maak zelf altijd een back-up van belangrijke bestanden voordat je opslagmedia vervangt.
Kaarten en adapters zijn klein: buiten bereik van kinderen onder 3 jaar houden vanwege verstikkingsgevaar.

Koptelefoons & audio

Voldoen aan de norm EN 50332 voor maximaal geluidsniveau, om gehoorschade bij langdurig gebruik te beperken.
Draadloze modellen bevatten een ingebouwde lithium-batterij: niet blootstellen aan hitte, niet openbreken en niet als gewoon huisvuil weggooien.
Beperk luistervolume en -duur, met name bij gebruik door kinderen en tieners; gebruik geen koptelefoon op maximaal volume gedurende lange periodes.
Oordopjes, oorkussentjes en foamtips zijn klein: verstikkingsgevaar voor kinderen onder 3 jaar. Bij huidirritatie door het materiaal, gebruik onmiddellijk staken.

Tablethoesjes

Zelfde materiaalvoorschriften als telefoonhoesjes: geen verboden ftalaten of zware metalen, conform REACH.
Hoesjes met ingebouwde standaard of magneetsluiting: controleer de stevigheid van scharnieren vóór gebruik om vallen van het toestel te voorkomen.
Magnetische sluitingen op afstand houden van pacemakers en betaalpassen met magneetstrip.
Kleine kunststof clips en bevestigingen buiten bereik van kinderen onder 3 jaar houden.

Elektrische & elektronische producten

CE-markering, RoHS en elektrische veiligheid

Kabels, laders, powerbanks, koptelefoons en sommige houders met elektronica vallen onder specifieke EU-regelgeving voor elektrische en elektronische apparatuur. Dit is wat dat in de praktijk betekent voor de producten die je bij Casebump koopt.

CE-markering

Elektrische en elektronische producten die wij verkopen, dienen te zijn voorzien van een CE-markering door de fabrikant. Deze markering verklaart dat het product voldoet aan de toepasselijke EU-richtlijnen, waaronder de Laagspanningsrichtlijn en de EMC-richtlijn, en bij draadloze functionaliteit ook de Richtlijn Radioapparatuur. Wij vragen van onze leveranciers een verklaring van overeenstemming en houden hiervan documentatie aan; op verzoek kun je via info.casebump@gmail.com navragen welke documentatie voor een specifiek product beschikbaar is.

RoHS-naleving

De RoHS-richtlijn (2011/65/EU) beperkt het gebruik van gevaarlijke stoffen zoals lood, kwik, cadmium, zeswaardig chroom en bepaalde broomhoudende brandvertragers in elektrische en elektronische apparatuur. Onze elektronische producten dienen hieraan te voldoen; wij nemen dit als vast onderdeel op in onze leveranciersbeoordeling voordat een artikel wordt gepubliceerd.

Elektrische veiligheid bij gebruik

Gebruik kabels en laders uitsluitend binnenshuis en droog, tenzij expliciet anders vermeld op de productpagina. Gebruik geen beschadigde kabel of lader, laad nooit onder een kussen of deken, en trek nooit aan het snoer zelf om de stekker los te koppelen. Bij twijfel over de staat van een product: stop het gebruik en neem contact met ons op.

Batterijen & accu's

Batterijveiligheid en de EU-batterijenverordening

Powerbanks en draadloze koptelefoons of oordopjes bevatten oplaadbare lithium-ion- of lithium-polymeerbatterijen. Deze vallen onder de EU-Batterijenverordening (EU) 2023/1542, die eisen stelt aan veiligheid, etikettering, informatie over levensduur en inzameling na gebruik.

Batterijen mogen in Nederland en België nooit bij het gewone huishoudelijk restafval worden weggegooid. Lever een lege of defecte batterij of een product met ingebouwde batterij in bij een inzamelpunt, bijvoorbeeld bij een elektronicawinkel, milieustraat of gemeentelijk afvalpunt.

Waarschuwing bij batterijgebruik

Stel producten met een ingebouwde batterij nooit bloot aan hoge temperaturen, open vuur of water. Doorboor, plet of demonteer een batterij niet. Bij zichtbare zwelling, lekkage, geur of oververhitting: stop direct het gebruik, laad het product niet verder op en verwijder het uit de buurt van brandbaar materiaal. Neem in geval van twijfel over de veiligheid van een product contact met ons op via info.casebump@gmail.com.

Afdanken & recycling

Elektronisch afval (AEEA) correct inleveren

Elektrische en elektronische producten, zoals kabels, laders, powerbanks en koptelefoons, vallen onder de Europese AEEA-richtlijn (2012/19/EU) over afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. Het symbool van de doorgekruiste afvalbak dat op deze producten staat, betekent dat ze niet bij het restafval horen.

Inleveren in Nederland

In Nederland kun je afgedankte elektrische apparaten, kabels en batterijen gratis inleveren bij de milieustraat van je gemeente of bij elektronicawinkels die een vergelijkbaar product verkopen, via het inzamelnetwerk van Stichting OPEN. Meer informatie vind je op wecycle.nl.

Inleveren in België

In België verzorgt Recupel de inzameling en recycling van afgedankte elektrische en elektronische apparaten. Je kunt kleine elektronische producten gratis inleveren bij inzamelpunten van deelnemende winkels of op het containerpark. Meer informatie vind je op recupel.be.

Kinderveiligheid

Kleine onderdelen en toezicht bij jonge kinderen

Geen speelgoed: verstikkingsgevaar door kleine onderdelen

Geen enkel product in ons assortiment is ontworpen of getest als speelgoed. Sommige artikelen bevatten kleine, losse onderdelen die een verstikkingsgevaar vormen voor jonge kinderen, waaronder: ringhouders en sierstenen op hoesjes, kaartjes en stofstickers uit screenprotector-applicatiekits, bevestigingsschroefjes en klemmen van houders, geheugenkaarten en kaartadapters, en oordopjes, foamtips en oorkussentjes van koptelefoons. Houd deze producten en hun verpakking buiten bereik van kinderen onder 3 jaar, en houd bij gebruik door oudere kinderen altijd toezicht van een volwassene.

Instructies voor veilig gebruik

Algemene gebruiksrichtlijnen

Naast de categoriespecifieke punten hierboven, gelden de volgende algemene richtlijnen voor alle producten die je bij Casebump koopt.

Lees de bijgeleverde instructies

Gebruik een product pas nadat je de meegeleverde gebruiksaanwijzing of productpagina hebt doorgenomen, met name bij toepassie-gevoelige artikelen zoals screenprotectors.

Gebruik het product waarvoor het bedoeld is

Combineer accessoires alleen met de telefoon-, tablet- of oordopjesmodellen waarvoor ze op de productpagina worden aangeboden. Een verkeerde pasvorm kan tot beschadiging of onveilig gebruik leiden.

Controleer regelmatig op slijtage

Vervang een product bij scheuren, blootliggende bedrading, loszittende onderdelen of andere zichtbare schade, ook als het nog lijkt te werken.

Bewaar op de juiste manier

Bewaar producten droog, uit direct zonlicht en buiten het bereik van kinderen en huisdieren wanneer ze niet in gebruik zijn.

Aansprakelijkheid & verantwoordelijkheid

Wie waarvoor verantwoordelijk is

Verdeling van verantwoordelijkheid

Fabricagefouten zijn de verantwoordelijkheid van de fabrikant

Casebump ontwerpt en produceert de meeste producten in het assortiment niet zelf. Wanneer een gebrek aan een product het gevolg is van een fabricage- of ontwerpfout, ligt de primaire verantwoordelijkheid daarvoor bij de fabrikant, in overeenstemming met de Europese Productaansprakelijkheidsrichtlijn (85/374/EEG, per 2026 vervangen door Richtlijn (EU) 2024/2853). Dit doet niets af aan jouw wettelijke rechten als consument tegenover Casebump als verkoper: de wettelijke conformiteitsgarantie, ons verruimde herroepingsrecht van 60 dagen en onze klantenservice blijven onverkort van toepassing, zoals beschreven op onze Over ons-pagina.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door oneigenlijk gebruik, het negeren van de gebruiksinstructies op deze pagina of op de productpagina, eigen reparaties of aanpassingen aan het product, of normale slijtage. Niets in deze disclaimer beperkt aansprakelijkheid die naar Nederlands of Belgisch recht niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten, zoals aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld, of aansprakelijkheid voor dood of letsel veroorzaakt door een gebrekkig product.

Een probleem melden

Veiligheidsproblemen en terugroepacties

Heb je een product ontvangen dat volgens jou niet veilig is, beschadigd is aangekomen, of niet overeenkomt met de productomschrijving? Meld dit direct bij ons. Wij nemen elke melding serieus en reageren binnen 1 werkdag.

Stap 1 — Neem contact op

Mail ons op info.casebump@gmail.com of bel 06 13 48 01 92. Vermeld je ordernummer, een omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto.

Stap 2 — Wij beoordelen de melding

Wij onderzoeken de melding samen met onze leverancier en informeren je over vervolgstappen: vervanging, terugbetaling of, bij een breder probleem, het tijdelijk offline halen van het product.

Stap 3 — Terugroepacties

Bij een productwaarschuwing of terugroepactie informeren wij getroffen klanten rechtstreeks per e-mail en publiceren wij een melding op onze nieuwspagina. Actuele Europese productwaarschuwingen voor gevaarlijke non-food producten zijn ook te raadplegen via het Safety Gate-portaal van de Europese Commissie.

Onafhankelijk toezicht

Toezichthoudende autoriteiten

Kom je er met onze klantenservice niet uit, of wil je een productveiligheidskwestie extern melden, dan kun je terecht bij de bevoegde toezichthouder in jouw land.

Nederland

Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)

De NVWA houdt in Nederland toezicht op de naleving van de Warenwet en algemene productveiligheid. Meldingen kun je indienen via nvwa.nl.

België

FOD Economie

De Federale Overheidsdienst Economie houdt in België toezicht op productveiligheid onder het Wetboek van Economisch Recht. Meldingen kun je indienen via economie.fgov.be.

Contact

Vragen over productveiligheid?

E-mailinfo.casebump@gmail.com

Telefoon06 13 48 01 92

Openingstijden klantenservice (Nederlandse tijd)

Maandag – Vrijdag	09:00 – 17:00
Zaterdag – Zondag	Gesloten

Onze bedrijfsgegevens

Statutaire naam: Smartphonebooster
KvK-nummer: 73321028
Btw-nummer: NL002429112B22
Vestigingsadres: Gerard Philipslaan 2-417, 5616 TS Eindhoven, Nederland

Volledige gegevens vind je op onze Over ons-pagina.

Wijzigingen in deze pagina

Hoe wij deze disclaimer actueel houden

Wij herzien deze pagina zodra onze productcategorieën, leveranciers of de toepasselijke Europese of nationale regelgeving wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij, waar relevant, ook aan via onze nieuwspagina. Deze pagina is een informatief overzicht en vervangt geen individueel juridisch advies; raadpleeg bij specifieke vragen altijd de volledige wettekst of een adviseur.

Laatst bijgewerkt

25 juli 2026

Van kracht sinds dezelfde datum. Deze pagina vervangt alle eerdere versies van de Casebump Productveiligheid disclaimer.

Voor meer informatie

Al ons beleid op een rij

Over ons Contact Verzendbeleid Betalen Veelgestelde vragen (FAQ) Privacybeleid Cookiebeleid Algemene voorwaarden Retouren & terugbetaling

Laatst bijgewerkt en van kracht sinds: 25 juli 2026 — Casebump is een handelsnaam van Smartphonebooster (KvK 73321028, btw-nummer NL002429112B22), Gerard Philipslaan 2-417, 5616 TS Eindhoven, Nederland. Vragen over productveiligheid: info.casebump@gmail.com of 06 13 48 01 92.